Martech (também conhecida como tecnologia de marketing) é toda tecnologia empregada a serviço do marketing. Os softwares de Martech são usados para criar, executar, gerenciar e medir o desempenho de conteúdo, campanhas e experiências online e offline. “Tecnologia de marketing” e “software de marketing” também são termos usados com frequência.
Algumas outras definições de Martech incorporam também aplicativos usados por vendas (salestech) e sucesso do cliente.
Segundo a Hibou, empresa de monitoramento de mercado e consumo, Martechs são tecnologias que deixam o Marketing mais estratégico e o consumidor mais encantado. Suas principais atribuições são:
• Automação e simplificação de processos;
• Coleta e análise de dados comportamentais do público-alvo;
• Planejamento, execução, mensuração e análise de campanhas.
Empresas que desenvolvem soluções de tecnologia direcionadas para Marketing também são consideradas Martechs e estão segmentadas em cinco categorias:
Data & Management, Content & Experience, Advertising & Promotion, Commerce & Sales e Social & Relationship.
As Martechs são um pilar fundamental para o Marketing Dinâmico, uma vez que permitem a captação de dados em tempo real, a geração de insights sobre comportamentos de consumo, a criação automática de conteúdos personalizados, e outras funções.
A segmentação não é exclusiva, ou seja, as Martechs podem se enquadrar em mais de um modelo.
Todos os aplicativos de software usados para criar, executar, gerenciar, orquestrar e medir os resultados das atividades de marketing são conhecidos como uma Martech Stack ou “pilha” de Martech. As pilhas podem incluir aplicativos comerciais, prontos para uso e/ou software doméstico.
O número de aplicativos na pilha de qualquer empresa varia muito, mas não é incomum que as empresas tenham mais de 100.
Ao construir sua pilha, não se concentre em tentar encontrar um guia para lhe dizer o tamanho que sua pilha deve ter. Em vez disso, trabalhe do zero de acordo com suas necessidades.
Para a maioria das empresas, isso inclui:
Você pode não precisar de ferramentas distintas para cada função, dependendo da sua empresa sua plataforma de automação de marketing também pode funcionar para CRM e e-mail, por exemplo.
Com mais de 9.000 produtos martech no mercado, como você os classifica?
Um dos principais contribuintes para o aumento da pilha é a funcionalidade dentro de softwares e plataformas. Isso é causado por olhar para cada conjunto de requisitos de tecnologia por conta própria e não considerar a pilha na totalidade.
Não. A tecnologia de publicidade ou Adtech é uma categoria de Martech que permite aos profissionais de marketing comprar, entregar e medir campanhas de publicidade digital.
Os profissionais de marketing, desde a equipe de base até os níveis executivos, relataram o uso de uma série de tecnologias para potencializar suas atividades.
“Quando se trata de plataformas/ferramentas utilizadas pela gestão de marketing, reinaram planilhas (77%), ferramentas de gerenciamento de projetos (60%) e plataformas de automação de marketing (53%).
Os profissionais da Martech gastam mais de 10 horas por semana usando aplicativos de planilhas, automação de marketing e gerenciamento de projetos”
(Fonte: 2022 MarTech Salary and Career Survey)
Christiano Ranoya
CEO - Indico
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