À medida que as transformações digitais remodelam o mercado, o Marketing se adapta incorporando tecnologias que ampliam a conectividade com os consumidores. Essa conectividade amplifica a influência dos consumidores sobre as marcas, tornando todos os feedbacks, positivos ou negativos, mais impactantes.
Em um ambiente de alta competitividade e exigência crescente dos consumidores, as empresas precisam se destacar do comum. Estratégias focadas na melhoria da jornada de compra e na priorização da experiência do cliente podem criar conexões únicas e gerar resultados concretos, como fidelização, redução do churn, aumento da frequência de compra e maior valor do tempo de vida do cliente.
Para alcançar esses objetivos, o Marketing Dinâmico deve ser um aliado. Compreenda como o Marketing evoluiu desde suas formas mais tradicionais até o dinamismo atual e como cada modelo de Marketing se desenvolveu ao longo do tempo.
Você provavelmente conhece o Marketing Tradicional como Outbound Marketing. Nessa modalidade, todas as ações são realizadas com o objetivo de atingir a grande massa através de canais e recursos offline. Por valorizar a visibilidade em grandes meios de comunicação - como televisão, rádio, jornais e revistas -, o Marketing Tradicional oferece mais confiabilidade às empresas que se utilizam dele. Porém, apesar de impactarem muitas pessoas (principalmente o público mais velho), as campanhas desse tipo de Marketing são limitadas quanto à segmentação, personalização e mensuração.
Conduzido pelos dados dos consumidores e baseado em tecnologias que permitem a interação entre marcas e clientes em tempo real, o Marketing Dinâmico está se consolidando como a nova era do Marketing. A coleta de dados é automatizada para captar informações dos consumidores durante as interações com todos os pontos de contato da marca, o que gera insights relevantes sobre as necessidades do público e o comportamento de consumo. Com base em uma análise minuciosa desse material, o Marketing Dinâmico trabalha com um alto nível de personalização e dinamicidade para atingir o cliente com conteúdos específicos e conectá-lo aos produtos e serviços ideais.
Novidade no mercado nacional, o Marketing Dinâmico transforma a relação entre empresas e clientes, promovendo Customer Experience e gerando fidelização.
Marketing Dinâmico: Atuais e possíveis clientes agregados em macrossegmentos
Christiano Ranoya
CEO - Indico
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